Twój zwrot

To takie proste:

• Zwrot na terenie Niemiec
• Przesyłka zwrotna w UE i Szwajcarii
• Przesyłka zwrotna poza granicami UE

Zwrot na terenie Niemiec

Za pomocą naszego portalu zwrotów DHL możesz przesłać swoją przesyłkę zwrotną za niską opłatą 6,90 EUR (na terenie Niemiec) kurierem DHL. Koszty wysyłki będą rozliczone wraz z Twoją przesyłką zwrotną.

1. Wpisz poniżej numer zamówienia i adres e-mail.
2. Kliknij przycisk „Zwroty DHL” i otwórz w ten sposób portal zwrotów DHL.
3. W razie potrzeby popraw adres nadawcy i kliknij „Wyślij e-mail”.
4. Sprawdź skrzynkę odbiorczą i wydrukuj dokument zwrotny znajdujący się w załączniku do wiadomości e-mail.
5. Umieść wypełniony formularz zwrotu z Twoim towarem w oryginalnym opakowaniu lub w innym wytrzymałym pudełku.
6. Umieść kartę zwrotu w widocznym miejscu na Twojej paczce.
7. Nadaj przesyłkę w filii poczty lub paczkomacie. Gotowe!

Pamiętaj:

• Dla każdego zamówienia można utworzyć i używać tylko jednej etykiety paczki.
• Jeśli otrzymałeś zamówienie w kilku paczkach (dostawa częściowa), odeślij je do nas razem w jednej paczce.
• W celu zwrotu skorzystaj z naszego portalu zwrotów DHL. Przesyłki zwrotne innymi firmami logistycznymi mogą wiązać się z wyższymi kosztami. Zostaniesz obciążony dodatkowymi kosztami powstałymi w ten sposób.

Przesyłka zwrotna w UE i Szwajcarii

Aby teraz jeszcze łatwiej zwrócić paczkę, masz możliwość zakupu w naszym sklepie online etykiety paczki jako artykułu dla korzystnej wysyłki zwrotnej. Po Twoim zakupie ręcznie utworzymy etykietę paczki i prześlemy Ci etykietę wysyłkową pocztą elektroniczną w ciągu jednego dnia roboczego.

1. Etykieta paczki kup online
2. Po Twoim zakupie ręcznie utworzymy etykietę paczki i prześlemy Ci etykietę wysyłkową pocztą elektroniczną w ciągu jednego dnia roboczego.
3. Sprawdź skrzynkę odbiorczą e-mail i, jeśli to konieczne, folder ze spamem i wydrukuj etykietę paczki, znajdującą się w załączniku do wiadomości e-mail
4. Włóż wypełnioną kartę zwrotu z towarem do pudełka
5. Naklej etykietę paczki
6. Nadaj paczkę we wskazanej filii poczty. Gotowe!

Przesyłka zwrotna poza granicami UE

Abyśmy mogli jak najszybciej otrzymać Twój zwrot, odeślij do nas paczkę za pośrednictwem wybranej przez Ciebie firmy kurierskiej i dołącz fakturę w trzech egzemplarzach oraz formularz formularza zwrotu na zewnątrz paczki. Dodatkowo należy zaznaczyć na fakturze wszystkie zwracane towary i podać ich wartość. Oznacz swoją paczkę grubym flamastrem i napisz na pudełku "Zwrot". Poinformuj również swojego dostawcę usług spedycyjnych, że jest to tylko zwrot. W ten sposób Twoja paczka zostanie potraktowana w urzędzie celnym jako zwrot, a my szybciej otrzymamy Twoją przesyłkę z powrotem. Proszę upewnić się, że wszelkie obowiązujące podatki i opłaty są opłacone przez Ciebie. Nie możemy pokryć żadnych opłat i nie możemy przyjąć przesyłki. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona przez DHL Express, DHL Express obciąży nas opłatą manipulacyjną w wysokości 40 euro, którą musimy odliczyć od ceny zakupu.