Word nu handelaar

FAQ handelaars

Hier vindt u alle antwoorden op vaak gestelde vragen en thema‘s rond de handelaarsaccount:

• Hoe maak ik een handelaarsaccount aan?
• Welke handelaarscondities krijg ik?
• Waarom werkt mijn kortingscode niet?
• Hoe en wanneer kan ik artikelen omruilen/teruggeven
• Wat doe ik in geval van een klacht?

Hoe maak ik een handelaarsaccount aan?

Als u graag een handelaarsaccount bij ons wilt aanmaken, moet u eerst een klantaccount in onze onlineshop aanmaken en daar uw contactgegevens invoeren.
 

Nu als handelaar aanmelden »

Stuur vervolgens een e-mail naar: dealer@motoin.de met:
foto‘s van uw winkel
bewijs van de beroepsaanmelding
vermelding van uw website

Na ontvangst van uw aanvragen zullen wij die zo snel mogelijk controleren en uw handelaarsaccount activeren. U ontvangt een e-mail van zodra uw handelaarsaccount werd geactiveerd. Houd er rekening mee dat de controle van de gegevens tot 4 werkdagen kan duren.
Uw beroep moet in het teken staan van tweewielsport of de verkoop van textiel. Wij behouden ons het recht voor om de beroepsaanmelding te weigeren.

Welke handelaarscondities krijg ik?

Wij bieden u voordelige condities voor bijna alle artikelen uit ons uitgebreide assortiment. De condities verschillen per artikel waardoor we geen algemene korting voor de berekening van de prijzen kunnen geven. De handelaarsprijzen kunnen online worden bekeken nadat uw handelaarsaccount werd geactiveerd.

Waarom werkt mijn kortingscode niet?

Aangezien u als handelaar bij ons reeds aan sterk verlaagde prijzen kunt aankopen, is het helaas niet mogelijk om met een actiecode voor particulieren een verdere korting op de aangeboden prijzen te krijgen. Als wij een speciale kortingsactie voor handelaars aanbieden, zullen wij u via e-mail verwittigen. 

Hoe en wanneer kan ik artikelen omruilen/teruggeven?

Als u een artikel wilt terugsturen, neem dan via e-mail contact op met onze klantendienst en gebruik voor uw vragen het e-mailadres dealer@motoin.de. Het terugnemen van artikelen vereist de toestemming van ons bedrijf. Als wij akkoord gaan met een teruggave, kunt u de artikelen naar ons sturen. Ons adres: motoin GmbH, Rotter Bruch 26a, 52068 Aken, Duitsland. U staat in voor de retourkosten. Bij een terugname wordt een verwerkingsvergoeding van 10 % van het aankoopbedrag aangerekend en wordt het verschil uitbetaald.

Wat doe ik in geval van een klacht?

Voor alle artikelen geldt de wettelijke garantie. Sommige fabrikanten bieden naast deze wettelijke garantie een verlengde garantietermijn aan. Deel uw klacht via e-mail mee aan onze klantendienst. Die is bereikbaar via service@motoin.de. Voeg indien mogelijk een foto van het defect toe aan de e-mail en beschrijf kort het defect. Onze klantendienst zal uw situatie zo snel mogelijk behandelen en u over de verdere stappen informeren.
 
Alle andere informatie rond de bestelling, de betaling enz. vindt u online onder onze bestelinfo. Bestelinfo.