FAQ rivenditori

Qui troverà tutte le risposte alle domande più frequenti e argomenti relativi all'account rivenditore.

• Come posso creare un account rivenditore?
• Quali condizioni ottengo come rivenditore?
• Perché il mio codice sconto non funziona?
• Come e quando posso cambiare/restituire la merce?
• Cosa faccio in caso di reclamo?

Come posso creare un account rivenditore?

Se desidera creare un account rivenditore presso di noi, per prima cosa deve creare un account cliente nel nostro negozio online specificando i dati di contatto.
 

Registrati ora come rivenditore »

Quindi invii un'e-mail a dealer@motoin.de con:
le foto del suo negozio
la copia della denuncia di attività commerciale
l'indicazione del suo sito Internet

Una volta ricevuta la sua richiesta, l'esamineremo il prima possibile e attiveremo il suo account rivenditore. Le invieremo una notifica via e-mail non appena attivato il suo account rivenditore. Tenga presente che la verifica dei dati può richiedere fino a 4 giorni lavorativi.
La sua attività dovrebbe essere correlata al (moto)ciclismo o alla vendita di prodotti tessili. Ci riserviamo di non considerare la denuncia di attività commerciale. 

Quali condizioni ottengo come rivenditore?

Offriamo condizioni favorevoli su quasi tutti gli articoli della nostra vasta gamma. Le condizioni variano da articolo ad articolo, quindi non esiste uno sconto generale per calcolare i prezzi. I prezzi del rivenditore possono essere visualizzati online dopo l'attivazione dell'account rivenditore. 

Perché il mio codice sconto non funziona?

Dato che come rivenditore lei ha già potuto acquistare a prezzi molto scontati, purtroppo con un codice promozionale per clienti privati non è possibile ricevere un ulteriore sconto sui prezzi offerti. Se dovessimo offrire una promozione speciale per i rivenditori, la informeremo via e-mail.

Come e quando posso cambiare/restituire la merce?

Se desidera restituire un articolo, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail e utilizzare l'indirizzo dealer@motoin.de per la vostra richiesta. I resi di articoli richiedono l'approvazione della nostra azienda. Una volta autorizzato il reso, potrà inviarci l'articolo in questione. Il nostro indirizzo è: motoin GmbH, Rotter Bruch 26a, 52068 Aquisgrana, Germania. I costi di ritorno sono a suo carico. In caso di reso, le verranno addebitati diritti fissi pari al 10% dell'importo di acquisto versandole la differenza.

Cosa faccio in caso di reclamo?

Il periodo di garanzia previsto dalla legge è di 2 anni. Oltre a tale garanzia legale, alcuni produttori offrono un periodo di garanzia esteso. La preghiamo di segnalare il reclamo via e-mail al nostro servizio clienti. Può contattarlo all'indirizzo e-mail service@motoin.de. Se possibile, la preghiamo di allegare all'e-mail una foto del difetto e di spiegarlo brevemente. Il nostro servizio clienti cercherà di evadere la sua richiesta il più rapidamente possibile e la informerà sulle tappe successive.
 
Tutte le altre informazioni su ordini, pagamenti ecc. sono consultabili online a questo indirizzo: https://www.motoin.de/Informazioni ordine:_:1.html